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EXPÉDITION
Nous proposons actuellement 4 types de service de livraison :
Livraison Standard ( Royal Mail 2e classe ) pour la Grande-Bretagne dans environ 10 - 20 jours de travail.
Premium le jour suivant ( DPD ) ceux-ci sont tous envoyés suivis et peuvent être suivis en ligne. Non disponible le week-end.
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Tarif forfaitaire pour les commandes internationales, celles-ci sont suivies.
Nous expédions actuellement au Royaume-Uni, en Europe et en Scandinavie pour les frais d'expédition dans le reste du monde, veuillez nous contacter pour un devis.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Les pièces éligibles doivent être retournées dans les 14 jours
Un numéro d'autorisation de retour doit être généré pour retourner un article
Les pièces qui ont été installées, les kits ouverts et les pièces électriques ne sont pas retournables
Les pièces doivent être retournées dans leur emballage d'origine et être dans un état refermable
Les pièces non en stock ou commandées spéciales sont soumises à des frais de restockage de 20%
Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables
Pour demander un numéro d'autorisation de retour :
Veuillez envoyer un e-mail à info@jemengines.co.uk en mentionnant votre numéro de commande et demander un numéro d'autorisation de retour à un représentant. Les numéros d'autorisation de retour sont valables 14 jours.
Comment retourner des pièces pour crédit :
Envoyez un e-mail à info@jemengines.co.uk et demandez un numéro d'autorisation de retour à un représentant.
Veuillez noter : les pièces électriques ne sont pas retournables, car nous n'avons aucun moyen de déterminer si une pièce électrique a été utilisée pour le dépannage et endommagée au cours de ce processus, nous n'autorisons donc pas les retours d'articles électriques. Veuillez être certain de votre besoin d'un article électrique avant de passer une commande.
Contestation d'une commande reçue.
Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception de votre commande si vous avez un problème avec son contenu. Les litiges de plus de 14 jours ne seront examinés qu'à notre discrétion.
Ne refusez pas un envoi.
Parce que nous utilisons occasionnellement des méthodes alternatives pour envoyer des pièces, Jem Engines peut ne pas être l'adresse de retour, veuillez accepter tous les colis et nous contacter pour une résolution.
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